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FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

2,50€ pauschal pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 100,00€ erfolgt der Versand gratis. Imaginäre Artikel sind versandkostenfrei (zum Beispiel Gutscheine).

 

Sie wollen lediglich einen einzelnen Artikel bestellen?

Schreiben Sie uns dazu bitte einfach eine Email oder über das Kontaktformular für eine Preisanfrage. Gerne auch einen Preisvorschlag.


Wie wird versendet?

Über die Deutsche Post oder über den Hermes Paket Shop. Die Auswahl treffen wir.

Welche Zahlungsmittel gibt es?

Banküberweisung oder Paypal-Zahlung per Vorkasse. Barzahlung bei Selbstabholung.


Wie schnell erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel von 2 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang (bei Vorkasse). Wir probieren natürlich schnell zu sein.

Welchen Zustand haben die Artikel?

Auf Second-Bay.com wird ausschließlich geprüfte Gebrauchtware und teilweise auch Neuware angeboten. Bitte entnehmen Sie den Zustand immer der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Sollten Sie nicht zufrieden sein, teilen Sie uns den genauen Grund bitte nach dem Erhalt der Ware mit.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Nein, leider sind nur Bestellungen innerhalb Deutschlands möglich.


Kann ich meine bestellten Artikel abholen?

Gerne können Sie Ihre Bestellung hier in 53757 Sankt Augustin abholen kommen. Dazu nehmen Sie zwecks eines Termins bitte Kontakt mit uns auf. Bei Abholungen entfallen selbstverständlich die Versandkosten. 

Kann ich meine gebrauchten Artikel auf Second-Bay verkaufen?

Direkt anbieten können Sie selber keine Artikel bei uns. Gerne können Sie uns Ihre Second Hand Ware in gutem Zustand anbieten. Dazu brauchen wir zunächst ein Angbeot und ggf. Fotos per Email.


Können wir etwas für die Umwelt tun?

Ja, auf Wunsch verschicken wir die Ware in einem bereits gebrauchten Umschlag oder Karton. Bitte nutzen Sie dazu das Stichwort "Second Hand Verpackung" bei den Kommentaren in der Bestellung. Das schont die Umwelt.

Bekomme ich auch ganz viele Flyer von tollen Partnerangeboten?

Wir können Sie beruhigen. In unseren Paketen und Emails kommt bisher keine Fremdwerbungen vor.



Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, so kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

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  • Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt über einen unserer Logistikpartner. Dafür erheben wir pauschal 2,50 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,00€ erfolgt der Versand gratis. Erfolgt die Lieferung elektronisch (zum Beispiel per Internet / Email), so fallen keine Versandkosten an.

  • Sie wollen lediglich einen einzelnen Artikel bestellen? Schreiben Sie uns dazu bitte einfach eine Email oder über das Kontaktformular für eine Preisanfrage. Gerne auch einen Preisvorschlag.
  • Der Versand erfolgt in der Regel von 2 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang (bei Vorkasse). Wir probieren natürlich schnell zu sein.
  • Das voraussichtliche Lieferdatum hängt von mehreren Faktoren ab, wie Lieferadresse, Versandart und Verfügbarkeit. Zur Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums addieren wir die Dauer einer Banküberweisung mit der Zeit, die das Paket von unserem Lager bis zu einer Adresse in Deutschland im Regelfall benötigt. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenend- und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.
  • Sie können bei uns per Überweisung oder mit Paypal per Vorkasse bezahlen.

  • Bei imaginären Artikeln, die zum Beispiel per Email verschickt werden können, fallen natürlich keine Versandkosten an



Die Europaeische Kommission stellt Ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Unsere E-Mailadresse lautet: second-bay@t-online.de